Ich bin doch nicht blööd.....oder doch?

 

Immer weniger Artikel werden auf ebay versteigert, vorbei sind die Zeiten, als noch Kellerfunde aus Omas Zeiten vertickt wurden. Mehr und mehr professionelle Händler tauchen da auf, etliche davon auch als Privatanbieter getarnt, nicht nur um damit der Impressumspflicht und dem Rückgaberecht aus dem Weg zu gehen. Bei vielen Anderen gibt es als Kontaktmöglichkeit nur eine Mobilnummer und E-Mailadresse, eine bequeme Möglichkeit, um lästige Nachfragen von Kunden zu reduzieren. Die sollen gefälligst bestellen und nicht dumm rumfragen.

Da passt es natürlich gut, wenn sich mit Saturn-Media ein bekannter und auch aggressiv auftretender Anbieter bei ebay mit seinem Sortiment präsentiert.

Denn auch dort wird immer deutlicher bemerkt, dass sich potentielle Kunden im Laden ausgiebig beraten lassen und dann zu den Online-Händlern bei ebay und Amazon gehen, da lässt sich der erträumte Flachbild Fernseher oder das neueste Notepad bestimmt noch einen Tick billiger bestellen.

Daher folgt jetzt dieser naheliegende Schritt zum Versandhandel. Werden dann die großen Media-Saturn-Läden nur noch reine Ausstellungsfläche, die Beratung noch dünner? Wer eine Auskunft möchte, kann sich dann ja bestimmt an eine 0800-Nummer wenden, rund um die Uhr erreichbar, aber eben nur von Mädels besetzt in einem Callcenter, das sich möglicherweise auch noch in Indien befindet, von einer qualifizierten Beratung keine Spur.

Nachdem die Fachberater in den Einzelhandelsgeschäften abgeschafft wurden, geht es jetzt wohl dem Tech-Nick an den Kragen. Bye bye Nick, mach dir schon mal Gedanken über eine Umschulung.

Dem wollen wir entgegenstehen: Bei uns gibt es nach wie vor eine saubere Beratung, egal ob Sie Privatanwender, eine Pfadfindergruppe oder Elektro-Ingenieur sind, wir nehmen uns Zeit für Sie. Allerdings nicht rund um die Uhr, sondern nur werktags von 8-18 Uhr, denn Fachpersonal lässt sich nicht so wie Callcenter Angestellte beliebig vermehren.

 

 
 

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